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  • 海尔集团的十个经营理念

     

     

    海尔从一个亏损的集体所有制小厂发展威为具有世界先进水平的集团公司,曾被外界誉为“中国企业界的长征”。集体经济的企业家和管理者应深入了解海尔。

    中小企业和集体经济学海尔,更重要是学思想、学理念、学方法、学精神。海尔的昨天可能是我们今天奋斗的目标,海尔的今天可能是我们明天奋斗的目标。初学海尔,由浅入深,十个经营理念介绍如下:

     

    一、海尔发展的关键是有一个好的思路

    1984年海尔产值348万元,年亏损147万,受命于危难之即的张瑞敏是第四任厂长,没有钱到处借,职工积极性调动不起来,规章制度不健全,迟到早退现象严重,有的职工甚至在车间里大小便……海尔从生产冰箱开始,实行名牌战略,狠抓质量,抓质量先抓管理,抓管理先抓人的管理,抓人的管理从转变理念入手。海尔形成了在经营、管理、技术、人才、服务等方面核心竞争能力,形成了超速增长的动力体系,创出了令世人嘱目的管理和发展模式。

    张瑞敏说:一个企业生存发展的关键在于有一个发展思路,如果没有一个发展思路,在激烈的市场竞争中很难有所发展。企业没有一个好的思路,也就没有出路,企业就会走向衰败。我感到所有企业缺少的不是日常管理,缺少的是预见性和思路,即总经理发现问题的能力,能够抓住机会进行战略经营。

     

    二、海尔的质量意识

    张瑞敏说:没有质量;就没有海尔的今天。如果当时不抓质量,海尔就不会存在到今天。抓质量管理就是搞好人的管理和“三全”管理,要从抓观念转变开始。

    海尔提出:“有缺陷的产品就是废品”,海尔产品不搞一等品、二等品、三等品和等外品,他们认为让有缺陷的产品出厂,这个产品不可能有竞争力,而且也是对用户不负责任。1985年海尔召集全厂职工含泪砸碎了76台不合格冰箱,这一重锤起到震撼效应,使所有海尔人认识到:只要是带缺陷的产品,就不能让他出厂,从而在员工中树立了质量意识。当时,海尔职工月收入仅500-600元,资金短缺,有的职工提出,是不是把这些冰箱送给关系户,但张瑞敏说,送给谁谁都会说海尔质量不行,把次品送给人家反而把关系搞坏了。于是,他们在销毁前,在每个冰箱上都把缺陷写出来,缺陷的责任写出来。以此保证每一道工序都不出二等品,出了二等品,岗位员工扣掉100元,使质量管理真正落实到行动上。

     

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